Plenoquiral - Política de privacidad y tratamiento de datos en

Política de privacidad

La forma rápida de pensar en privacidad sería dar por hecho que todo se guarda sin que tú puedas decir nada. Aquí hacemos lo contrario: primero te contamos qué datos tratamos, después para qué los usamos y, finalmente, qué derechos tienes para controlarlos, todo ello bajo el marco del RGPD aplicable en España.

Qué datos recogemos

La forma equivocada de pensar en privacidad sería asumir que, porque trabajamos con datos de mercados de activos digitales, tus datos personales apenas importan. En realidad, cuando usas Plenoquiral tratamos información como tu correo, datos de identificación básica, preferencias de panel, registros de actividad y, en algunos casos, datos técnicos como direcciones IP y parámetros de dispositivo. También podemos asociar esta información con el uso que haces de determinadas funciones de análisis.

Datos de identificación básicos, como nombre, apellidos y, en su caso, datos de contacto profesionales.
Datos de contacto, incluido correo electrónico, número de teléfono y país de residencia declarado.
Datos de uso de la plataforma, como secciones visitadas, configuraciones de panel y frecuencia de acceso.
Datos técnicos, como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.
Datos derivados de cookies y tecnologías similares, sujetos a tu consentimiento y a la configuración elegida.

Recogemos estos datos cuando te registras, configuras tu cuenta, utilizas la plataforma, contactas con soporte o aceptas determinadas cookies. Siempre intentamos limitar la información a lo necesario para prestar el servicio, mejorar estabilidad y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros, y explicamos con detalle qué compartimos, con quién y por qué en los apartados siguientes.

Cómo utilizamos tus datos

Podrías pensar que solo usamos tus datos para abrir tu cuenta y poco más, pero el uso es algo más amplio y queremos explicarlo sin rodeos. Tratamos tu información para gestionar el registro y acceso a la plataforma, mantener y mejorar el servicio, ofrecer soporte, facturar cuando proceda, personalizar algunas vistas básicas y cumplir obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal o de seguridad de la información.

En ocasiones utilizamos datos de uso agregados o seudonimizados para analizar cómo se emplean determinadas funciones, detectar patrones de error y priorizar mejoras. También podemos usar tu correo para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, cambios en las métricas o actualizaciones de esta política. Siempre que la base jurídica sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al uso previo legítimo.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tus datos, así como a oponerte a ciertos usos y a solicitar la portabilidad cuando proceda. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos que dependan de él y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que no hemos gestionado correctamente tu información.

Derecho de acceso

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tratamos sobre ti y conocer sus fines, origen y destinatarios.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos sin demoras indebidas.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, dentro de los límites legales.

Derecho a la portabilidad

Puedes pedir que te entreguemos tus datos en un formato estructurado o que los traslademos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.

Con quién compartimos tus datos

Sabemos que puedes preocuparte por quién ve tus datos más allá de Plenoquiral. Compartimos información personal solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como alojamiento, analítica con enfoque de privacidad, herramientas de soporte y sistemas de facturación. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, siguen nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

En algunos casos también podemos comunicar datos a autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando una norma aplicable lo exige o cuando sea necesario para defender nuestros derechos. Si colaboramos con socios para proyectos específicos, intentamos usar datos agregados o seudonimizados siempre que sea posible. No cedemos tu información para que terceros te envíen comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y específico.

Cómo protegemos tus datos

Proteger tus datos no consiste solo en usar palabras grandes como cifrado y cumplimiento, sino en aplicarlas de forma coherente. En Plenoquiral adoptamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos, como comunicaciones cifradas, control de accesos, copias de seguridad, registros de actividad y políticas internas de uso de la información. Revisamos estos controles de forma periódica y los adaptamos a la evolución de la normativa y de la tecnología.

Aun así, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte de forma relevante a tus datos personales, seguiremos los procedimientos legales de notificación y te informaremos cuando corresponda. También te recomendamos usar contraseñas robustas, activar factores adicionales de verificación cuando estén disponibles y no compartir tus credenciales con terceros.